1. Introdução

A presente Política de Troca  estabelece os termos e condições para a troca de produtos adquiridos na Ortopedia Cuiabá. Esta Política aplica-se a todos os produtos comercializados pela Loja, tanto em sua loja física quanto em sua loja virtual.

2. Prazo para Troca

O cliente poderá solicitar a troca do produto adquirido em até [Número] dias a contar da data de recebimento do mesmo.

3. Condições para Troca

Para que a troca seja efetuada, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal de compra.

4. Tipos de Troca

A Loja admite a troca do produto nas seguintes situações:

• Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca por um produto idêntico ou similar, desde que haja disponibilidade em estoque.
• Produto com erro na entrega: Se o produto entregue for diferente do produto adquirido pelo cliente, o cliente poderá solicitar a troca pelo produto correto.
• Produto com tamanho incorreto: Se o produto adquirido não servir no cliente, o cliente poderá solicitar a troca por um produto do mesmo modelo em outro tamanho, desde que haja disponibilidade em estoque.

5. Procedimento para Troca

Para solicitar a troca do produto, o cliente deverá entrar em contato com a Loja através do telefone (65) 2136-1527 (65) 98444-1035 ou do e-mail ortopediacuiaba21@gmail.com, informando o número do pedido, o motivo da troca e o produto que deseja trocar.

A Loja analisará a solicitação do cliente e, se a troca for aprovada, informará ao cliente o procedimento para devolução do produto e envio do novo produto.

6. Custos da Troca

Os custos de envio do produto devolvido para a Loja serão de responsabilidade do cliente.

A Loja arcará com os custos de envio do novo produto para o cliente.

7. Disposições Gerais

A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo pela Loja, sem prévio aviso ao cliente.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a Loja através do telefone (65) 2136-1527 (65) 98444-1035 ou do e-mail ortopediacuiaba21@gmail.com.

8. Lei Aplicável e Foro

A presente Política é regida pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá, estado de Mato Grosso, para dirimir quaisquer litígios decorrentes da presente Política.